Política de Envio e Prazos de Entrega

Ao realizar uma compra na Ragazza Store, você automaticamente concorda com os termos e procedimentos apresentados abaixo:

 1. Prazo Para Entrega

 O prazo médio para entrega após o envio é de 30 dias úteis, contados a partir da postagem do pedido, a depender da localidade. Garantimos um código de rastreio em até 15 dias após a compra para que o cliente possa acompanhar o processo da entrega.

Ao adquirir um produto em nossa loja, deve estar ciente de que a loja, não tem o poder de acelerar a entrega de sua encomenda. Por se tratar de uma importação (Europa e Ásia), também não podemos nos comprometer a informar uma data exata para a entrega. O prazo de entrega estimado pelos Correios no caso de importações (aproximadamente 29 dias úteis após a data de postagem) serve apenas como referência, portanto o cliente deve estar ciente de que sua encomenda pode chegar tanto antes quanto após este prazo.
 Quando ocorrem atrasos, normalmente se devem a lentidão do processo burocrático e de fiscalização da Alfândega Brasileira.

O prazo de recebimento de sua encomenda está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, e outros motivos de força maior

A loja garante a entrega do pedido até o prazo máximo (90 dias úteis após a postagem), e caso este prazo seja ultrapassado, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos em atraso. Caso ocorra do seu pedido não chegar dentro do prazo aqui especificado de 90 dias úteis, pedimos que, por gentileza, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] ou através do WhatsApp: (48) 9 9659-8322 e solicite o reembolso. 

2. Rastreamento de Pedido

Os produtos podem ser rastreados, e o código de rastreamento será enviado ao e-mail de cadastro do cliente, no prazo de até 15 dias ou assim que seja feita a postagem do produto.

Qualquer dúvida entre em contato pelo e-mail: [email protected] ou através do WhatsApp: (48) 9 9659-8322.

3. Faremos o Pagamento do Tributo:

Caso haja tributação alfandegária nossa loja garante que, o cliente não terá nenhum outro gasto com sua compra, além do valor que pagar no fechamento do pedido no site. 

4. Cancelamento

O cancelamento do pedido pode ser solicitado no prazo de 24 horas após a confirmação do pedido, após este prazo somente após a devolução do produto.